Protocol voor verzoeken van autoriteiten

Stuur verzoeken vanaf een officieel overheidsadres naar safety@stardate.online. Stuur geen gebruikersgegevens of gevoelig onderzoeksmateriaal via openbare kanalen.

Naam, land en instantie van de verzoekende autoriteit, plus naam, functie, dienst- of personeelsnummer, officieel e-mailadres en rechtstreeks telefoonnummer van de medewerker.

De wettelijke grondslag en bevoegdheid, inclusief relevante wet en een kopie van een bevel, gerechtelijk bevel, dagvaarding of ander dwingend proces waar van toepassing.

Een duidelijke beschrijving van de gevraagde informatie, relevante accountidentificaties of andere specifieke kenmerken en de gevraagde periode.

Een zaak- of referentienummer en een korte uitleg van de relevantie en proportionaliteit voor het onderzoek.

We beoordelen elk verzoek op authenticiteit, juridische geldigheid, reikwijdte en naleving van toepasselijk recht. We kunnen verduidelijking vragen, een te breed verzoek beperken, het aanvechten of verstrekking weigeren als die niet wettelijk vereist of toegestaan is.

Waar verstrekking vereist of toegestaan is, proberen we alleen redelijkerwijs relevante gegevens te leveren. We geven geen directe toegang tot onze systemen.

Tenzij de wet dit verbiedt of kennisgeving schade, onderzoeksschade of ontduiking kan veroorzaken, kunnen we de betrokken gebruiker vooraf informeren.

Bij een onmiddellijk risico op overlijden of ernstig lichamelijk letsel vermeld je “Emergency disclosure request” in het onderwerp en licht je de noodsituatie, de benodigde informatie en de tijdsdruk toe.

We beoordelen spoedverzoeken per geval en kunnen beperkte informatie verstrekken wanneer dat noodzakelijk en toegestaan is. Een spoedverzoek garandeert geen verstrekking.

Autoriteiten kunnen vragen om bepaalde accountinformatie te bewaren terwijl zij een juridisch proces verkrijgen. Het verzoek moet account of gegevens, periode en zaakreferentie noemen.

We beoordelen bewaarverzoeken volgens toepasselijk recht en onze bewaartermijnen. Bewaring geeft op zichzelf geen recht op verstrekking; gegevens kunnen ontbreken of al zijn verwijderd.

We kunnen dit protocol bijwerken wanneer onze dienst, beveiligingspraktijken of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie en ingangsdatum staan op deze pagina.